- uvědomění si pozitivních vlivů
- otočení z negativního vnímání na pozitivní
- jak nebrat věci jako samozřejmost
- výstup z aktuální bubliny
- typy otázek, proč se ptát, jak se ptát, kdy mlčet, k čemu a jak využít odpovědi
- jak pracovat s nervozitou před hovorem/ schůzkou a jak se na schůzku připravit
- rozdíl mezi podloženou typologií a předsudky
- druhy typů
- jak komunikovat, delegovat, fungovat
( v práci i doma)